Twee jaar volledige garantie
RAP elektrische fietsen worden geleverd met 5 jaar fabrieksgarantie op het frame en 2 jaar garantie op de overige delen, inclusief de accu. Aan slijtage onderhevige onderdelen vallen niet onder de garantie, tenzij het een productie- of materiaalfout betreft. Voor het behoud van uw elektrische fiets en om aanspraak te kunnen maken op de garantie is het belangrijk dat uw fiets regelmatig een onderhoudsbeurt ondergaat.
meer weten over de RAP fietsgarantie
Klachtenprocedure elektrische fiets
Bij schade of een storing kunt u contact opnemen met het verkooppunt waar u de fiets heeft gekocht. Indien u de fiets via RAP heeft aangeschaft, kan een schade of storing gemeld worden via het formulier ‘service aanvragen’ op de contactpagina. We nemen binnen 1 werkdag contact met u op. Ook voor eventuele klachten verwijzen we u door naar het contactformulier.